fbq('track', 'Search'); fbq('track', 'AddToCart');
Язык сайта: украинский или русский
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить больше возможностей

Доставка и оплата

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

  • Стоимость доставки в пределах города – 35 грн.
  • При стоимости заказ более 350 грн. доставка - бесплатная или при заказе пицц на сумму от 150 гривен
  • При увесистых заказах (пример: 40 банок сардины), к сумме Вашего заказа может быть добавлена плата за услуги грузчика в размере 15 гривен.
  • Самовывоз заказа – бесплатно
  • Стоимость доставки за пределы города оговаривается с оператором

АДРЕСА И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

При оформлении заказа Вы должны выбрать наиболее удобное для Вас временное окно. Такой принцип работы внедрен в первую очередь для удобства покупателей, ведь мы можем спланировать наш маршрут и успеть собрать все заказы к назначенному временному окну, а значит и развести их в порядке очереди.

Заказы после 19:00 будут обработаны и доставлены начиная с 8:00 следующего дня.

Доставка продуктов осуществляется в пределах Сум и окрестностях. Вы можете ввести адрес доставки в личном кабинете и пользоваться им при совершении заказа.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата заказа осуществляется только в объеме фактически доставленных товаров:

  • Наличными при доставке.
  • Банковской картой или наличными при самовывозе
  • Картой VISA или MasterCard через Интернет (за исключением акцизных товаров)

ИЗМЕНЕНИЕ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА

Фактическая стоимость заказа может отличаться от предварительной в случае:

  • замены или отсутствия некоторых товаров;
  • присутствия в заказе весовых товаров. На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической.

При приеме товаров проверьте комплектность заказа по накладным документам.

ЗАМЕНА ТОВАРОВ

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его похожим, при этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара.

Обратите внимание:

  • Заказы, доставка которых осуществляется с 9:00 до 10:00, комплектуются ночью либо ранним утром, поэтому при замене мы полагаемся на свое экспертное мнение и информируем покупателя об изменениях в заказе посредством SMS
  • Замена товаров в заказах, доставка которых осуществляется с 9:30 до 19:30, согласовывается с покупателем по телефону. В случае невозможности связаться, мы отправляем SMS

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

К заказу прилагается товарная накладная, кассовый чек и талон доставки. Если принять заказ в назначенное время не удается, Вы можете отменить его, либо выбрать другое время доставки. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр по телефону + 380 (66) 045-67-07 или +380 (68) 547-42-55 и сообщить оператору два любых параметра – номер заказа, логин, дату или адрес доставки.

Вы можете отказаться от заказа или части доставленных товаров без объяснения причин. Для этого необходимо подписать два экземпляра товарной накладной с пометкой водителя-экспедитора об отказе.

Клунок - продовольственный магазин нового формата, который открылся в 2013 г. в городе Сумы. Мы предоставляем услугу "доставка продуктов на дом", а также услугу "доставка пиццы домой". Мы позаботимся, чтобы Ваш заказ был бережно упакован и быстро доставим его Вам.

Используя наш сайт Вы принимаете условия пользовательского соглашения

© 2013 — 2015 Клунок. Все права защищены